Tudo sobre o Postudo
Começando
Como o Postudo funciona?
Você conta sobre a sua marca uma vez (logo, cores, o que vende). Todo mês o Postudo cria os posts do mês inteiro, com arte, legenda, dia e horário. Você confere, aprova e posta.
Em quanto tempo o mês fica pronto?
Em até 24 horas depois que você pede.
Preciso saber de design ou de marketing?
Não. As artes saem prontas com as suas cores e a legenda já vem escrita. Cada post explica por que foi pensado para aquele dia.
O que preciso enviar no começo?
O logo, as cores (o app puxa do logo), o ramo, a cidade e o que você quer vender no mês. Fotos dos produtos e referências ajudam, mas são opcionais.
Posso mandar referências de artes que eu gosto?
Pode. Em Minha marca, na parte Referências, envie imagens ou perfis e posts do Instagram que têm a cara que você quer. Elas entram como inspiração nas próximas criações.
As datas comemorativas entram sozinhas?
Entram. Feriados nacionais e datas do comércio, como a Black Friday, já vão para o calendário do mês.
Posso usar fotos dos meus produtos?
Pode. Envie as fotos em Minha marca e elas entram nas artes.
Artes e ajustes
O que conta como uma rodada de ajuste?
Uma rodada é um envio de pedidos de arte nova. Você pode marcar várias artes do mês e enviar juntas: conta como uma rodada só. O Essencial tem 3 rodadas por mês e o Mais tem 10.
Trocar o texto gasta rodada?
Não. Trocar texto, preço, dia ou horário sai na hora pelo próprio app e não gasta rodada. A rodada só conta quando você pede uma arte nova.
Como peço um ajuste na arte?
Abra o post e toque em "Pedir ajuste na arte". Toque na parte da arte que quer mudar e escreva o que deseja. Em Aprovar, escolha "Nova arte" no post e descreva.
Em quanto tempo chega a arte ajustada?
Em até 24 horas.
Acabaram minhas rodadas. E agora?
Você ainda pode trocar texto, preço, dia e horário à vontade. O plano Mais, com mais rodadas, chega em breve.
As rodadas que sobram passam para o mês seguinte?
Não. As rodadas começam do zero a cada mês.
Cada arte vem em quais tamanhos?
Cada post vem em feed (4:5) e story (9:16). O story serve também para o Status do WhatsApp, que tem o mesmo tamanho. Troque no topo da tela do post.
Posso mudar o dia de um post?
Pode. No post, toque em "Trocar texto, preço ou data" e escolha outro dia do mês e outro horário.
Como aprovo o mês?
Em Aprovar, tudo já vem aprovado. Toque só no post que quer mudar, escolha "Só o texto" ou "Nova arte" e confirme no fim da página.
Postar no Instagram
Como posto a arte no Instagram?
Abra o post e toque em "Postar no Instagram". A legenda é copiada e o celular abre o compartilhar com a arte. Escolha Instagram, cole a legenda e publique. Depois toque em "Já postei".
O post pode sair sozinho no horário?
Ainda não. A postagem automática chega em breve: com o Instagram conectado, o post vai sair sozinho no dia e no horário marcados. Por enquanto, abra o post e toque em "Postar no Instagram".
Que tipo de conta do Instagram preciso para postar sozinho?
Uma conta profissional (comercial ou de criador de conteúdo). Dá para trocar de graça nas configurações do Instagram, em Tipo de conta.
O Postudo vê minha senha do Instagram?
Não. Você entra pela tela oficial do Instagram e autoriza o Postudo a publicar. Dá para tirar essa permissão quando quiser, em Conta ou no próprio Instagram.
O Postudo responde mensagens ou comentários?
Não. Ele só cria e publica os posts que você aprovou.
Posso postar pelo computador?
Pode. Baixe a arte, copie a legenda e publique pelo Instagram no navegador.
Esqueci de postar no dia. Perdi o post?
Não. O post continua no seu calendário. Você pode postar depois ou trocar o dia.
Também serve para o Status do WhatsApp?
Serve. Escolha Story e Status no post e compartilhe direto no WhatsApp.
Plano e pagamento
Quanto custa?
O plano Essencial custa R$ 97 por mês, com 20 posts e 3 rodadas de ajuste.
Como cancelo?
Escreva para contato@postudo.com.br quando quiser. Você continua com o mês que já pagou.
Quais as formas de pagamento?
Pix, cartão ou boleto, pelo Asaas. Todo mês o link da cobrança chega no seu e-mail.
Como mudo de plano?
Em Plano, escolha o novo plano e fale com a gente.
Tenho duas lojas. Preciso de duas contas?
Por enquanto, cada marca usa uma conta. O plano Duas marcas, com as duas na mesma conta, chega em breve.
Tem fidelidade?
Não. O plano é mensal e você cancela quando quiser.
Conta e segurança
Como entro na minha conta?
Com o seu e-mail. A cada entrada mandamos um código de 6 números, sem senha para decorar.
Quem vê as minhas artes?
Só você, até você postar.
Como apago a minha conta e os meus dados?
Escreva para contato@postudo.com.br, a partir do e-mail da conta, pedindo a exclusão. Apagamos a conta e os dados da sua marca.
O assistente do suporte é uma pessoa?
Não, é um assistente automático que responde com base nesta central. Se ele não resolver, escreva para contato@postudo.com.br.
App no celular
Tem aplicativo?
O Postudo funciona no navegador do celular e do computador. Para usar como app, abra no celular e toque em "Adicionar à tela de início".
Como sei a hora de postar?
A tela Início mostra o post do dia e o horário dele. Os avisos no celular chegam em breve.
Não achou?
O assistente responde na hora, e a equipe entra quando ele não resolver.